よくある質問

KanazawaKiyomi

Q
どのような決済方法がありますか?

当協会では銀行振込のみご対応しております。
なお、お支払いにつきましては、旅行開始20日前までにお済ませください。 

Q
キャンセル料はいつから生じますか?

出発予定日の20日前に当たる日以降キャンセル料が発生いたします。

【お客様によるキャンセルについて】
お客様は、いつでも以下で定める取消料をお支払いいただくことにより、予約を解除することができます。なお「旅行契約の解除期日」とは、お客様が当社らのそれぞれの営業日・営業時間内に解除する旨、お申し出いただいた時を基準とします。 

取消料
旅行契約の解除期日 取消料(おひとり) 
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 右記日帰り旅行以外 日帰り旅行(夜行含む) 

[1]21日前に当たる日以前の解除 無料 
[2]20日前に当たる日以降の解除([3]~[7]を除く) 旅行代金の20% 無 料 
[3]10日前に当たる日以降の解除([4]~[7]を除く) 旅行代金の20% 旅行代金の20% 
[4]7日前に当たる日以降の解除([5]~[7]を除く) 旅行代金の30% 旅行代金の30% 
[5]旅行開始の前日の解除 旅行代金の40% 旅行代金の40% 
[6]旅行開始の当日の解除 旅行代金の50% 旅行代金の50% 
[7]旅行開始後の解除または無連絡不参加 旅行代金の100% 旅行代金の100% 

Q
食事はアレルギー食で対応してもらえますか?

出来る限り対応しています。
別途詳細については、お問合せフォームよりご連絡ください。 

Q
予約はツアー当日の何日前まで受付していますか?

出発予定日の2ヶ月前からご予約が可能です。

Q
旅行代金にふくまれないものを教えてください。 

旅行日程に記載のないものについては旅行代金に含まれません。その一部を例示します。 

  1. 超過手荷物料金(規定の重量・容積・個数を超過する分について) 
  2. クリーニング・電報電話料金、追加飲食等個人的性質の諸費用及びそれに伴う税・サービス料 
  3. 旅行日程中の「自由行動」「自由見学」「別料金」「お客様負担」等と記載される箇所・区間の入場料金・交通費 
  4. お1人部屋を使用される場合の追加代金 
  5. 希望者のみ参加されるオプショナルツアー(別途料金の小旅行)の料金 
  6. お客様自身の希望により生ずる日程に含まれないその他の追加料金(入場料金、食事料金、交通費等) 
  7. ご自宅から発着地までの交通費・宿泊費 

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